Termos de serviço
TERMOS DE SERVIÇO — LUMARA
Bem-vinda à Lumara.
Ao acessar e utilizar nossa loja virtual, realizar uma compra ou utilizar nossos serviços, você concorda com os presentes Termos de Serviço.
1. Sobre a loja
A Lumara é uma loja virtual especializada em moda feminina e acessórios.
Os produtos, preços, condições de pagamento e disponibilidade podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.
2. Cadastro e informações
O cliente é responsável por fornecer informações corretas, completas e atualizadas durante o processo de compra.
A Lumara não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.
3. Pedidos e pagamentos
Um pedido somente será considerado confirmado após a aprovação do pagamento.
A Lumara poderá cancelar um pedido em situações excepcionais, como indisponibilidade do produto, erro evidente de preço ou impossibilidade de processamento do pedido, sempre respeitando os direitos do consumidor.
4. Preços e promoções
Os preços apresentados na loja podem ser alterados a qualquer momento.
Promoções, cupons e condições especiais possuem regras e prazos próprios, que serão informados no momento da oferta.
5. Produtos
As imagens dos produtos são utilizadas para apresentar suas características. Poderá haver pequenas diferenças de tonalidade devido às configurações de tela, iluminação ou outros fatores.
As informações apresentadas sobre cada produto devem ser consultadas antes da realização da compra.
6. Entrega
As condições e os prazos de entrega estão descritos em nossa Política de Envio e Entrega.
O cliente deve conferir cuidadosamente o endereço informado antes de finalizar o pedido.
7. Trocas, devoluções e reembolsos
As solicitações de troca, devolução e reembolso serão tratadas de acordo com nossa Política de Reembolso e Devoluções e com a legislação aplicável.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo presente na loja Lumara, incluindo nome, logotipo, textos, imagens, identidade visual e demais elementos, pertence à Lumara ou é utilizado com autorização.
Não é permitida a reprodução, distribuição ou utilização comercial desse conteúdo sem autorização prévia.
9. Privacidade
As informações pessoais fornecidas pelos clientes serão tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável.
10. Alterações dos termos
A Lumara poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário.
A versão vigente será aquela publicada em nossa loja no momento da utilização dos serviços ou realização da compra.
11. Atendimento
Para dúvidas, solicitações ou informações sobre pedidos, entre em contato através do canal de atendimento disponibilizado na página de contato da Lumara.
Ao utilizar nossa loja e realizar uma comp
ra, o cliente declara estar de acordo com estes Termos de Serviço.